Domov > O nás>FAQ

FAQ

Kde se nachází vaše továrna?

Naše továrna se nachází na severu Huangshan Road, Yinglong Road, Linqu County, provincie Shandong, Čína.

Je OEM přijatelný?

Přijímáme OEM.

Jste obchodní společnost nebo výrobce?

Jsme profesionální výrobce dveří a oken v Číně.

Mohu si u vás koupit nějaké náhradní díly?

Ano, stačí si koupit nějaké náhradní díly.

Zúčastnili byste se veletrhů, abyste předvedli své produkty?

Výstavy se zúčastníme.

Odpovídají protipožární dveře mezinárodním normám jako BS EN 1634 a NFPA 80? Můžeš? poskytnout odpovídající certifikační dokumenty pro celní odbavení?

Plně vyhovující! Naše protipožární dveře jsou klasifikovány jako třída A (≥1,5h), třída B (≥1,0h) a třída C (≥0,5h), přesně vyhovující normám EU BS EN 1634 a severoamerickým normám NFPA 80; můžeme poskytnout kompletní sadu protokolů o zkouškách a osvědčení o certifikaci požární ochrany a podpora celní kontroly a opakovaná kontrola třetí stranou v cílové zemi.

Jak energeticky účinné jsou dveře a okna z hliníkové slitiny? Prošli Energy Star nebo EU energy certifikace účinnosti?

Dveře a okna jsou standardně dodávány s vícekomorovými tepelně izolačními profily a Low-E tvrzené sklo s dvojitým zasklením, s koeficientem prostupu tepla (hodnota U) pouze 1,8 W/(㎡·K). Některé série prošly certifikací Energy Star a plně splňují požadavky EU ErP energy směrnice o účinnosti. Zprávy o zkouškách energetické účinnosti mohou být poskytnuty jako pomůcka pro projekty úspora energie.

Jak odolné a trvanlivé jsou eloxované výrobky? Mohou odolat extrémním klimatickým podmínkám?

Oxidový film má tloušťku 10 μm-25 μm. Po ošetření utěsněním vydrží více než 1000 hodin test neutrální solné mlhy a 3000 hodin UV testu stárnutí. Po 15 letech nevybledne ani se neoloupe venkovního použití. Může být použit při silném chladu -40 ℃, vysoké teplotě 50 ℃ a pobřežní vysoké soli stříkací prostředí se stabilním a spolehlivým výkonem.

Jaké jsou bezpečnostní normy pro zábradlí z hliníkové slitiny? Splňují požadavky na dítě bezpečnost nebo použití ve veřejných prostorách?

Zábradlí odpovídá americkým normám ASTM F1996 a Evropské unii EN 13374 s odolnost proti vodorovnému rázovému zatížení ≥1,0 kN, standardní rozteč sloupků ≤1,2 m a zábradlí balkónu výška ≥1,1m. Mohou být optimalizovány podle bezpečnostních předpisů pro děti, přidáním ochrany proti stoupání příčníky a konstrukce proti sevření, díky čemuž jsou vhodné pro obytné prostory, školy, nákupní centra a další veřejná nastavení.

Splňují všechny produkty ekologické normy EU REACH, RoHS a California Proposition 65?

Od profilů z hliníkové slitiny a prostředků pro povrchovou úpravu až po hardwarové příslušenství, všechno je certifikováno EU REACH, RoHS a US California Proposition 65 a neobsahuje žádné těžké kovy, ftaláty nebo jiné škodlivé látky; Materiálové bezpečnostní listy (SDS) a environmentální testování mohou být poskytnuty zprávy.

Jak efektivní jsou roletová vrata z hlediska odolnosti proti větru a bezpečnosti? Jsou vhodné pro oblasti náchylné k hurikánům?

Větruodolné roletové dveře mají odolnost proti větru až do úrovně 12. Přijímají zesílené vodicí lišty a zesílené závěsy, které odolají nárazům silného větru s a rychlost větru ≥32,7 m/s a je vhodný pro oblasti náchylné k hurikánům v Severní Americe a jihovýchodě Asie. Model proti krádeži je vybaven tělem zámku proti vypáčení a jazýčkem zámku z nerezové oceli, který splňuje normy UL proti krádeži a kombinuje bezpečnost a praktičnost.

Jaké jsou klíčové rozdíly mezi eloxováním, fluorokarbonovým povlakem a práškovým lakováním? Jak na to zvolit vhodný postup?

Oxidační povlak nabízí nejvyšší odolnost proti korozi (vhodné pro pobřežní/vysoce korozivní materiály prostředí) a přirozená textura; fluorocarbonový povlak se může pochlubit nejlepší odolností vůči povětrnostním vlivům (č stárnutí po dobu 20 let venku) a široká škála barevných možností; práškové lakování nabízí vysokou nákladová efektivita (vhodná pro vnitřní/obecné venkovní scénáře). Můžeme zajistit výběr procesu poradenství založené na prostředí použití a rozpočtu.

Můžete se přizpůsobit na plnou velikost na základě výkresů CAD/Revit? Jaké personalizované úpravy parametrů jsou podporovány?

Plně podporováno! Může se propojit s CAD, Revit a dalšími formáty výkresů, aby bylo dosaženo plného obsahu přizpůsobení parametrů jako jsou rozměry dveří a oken/zábradlí, způsob otevírání (křídlo/posuvné/sklopné), konfigurace skla (izolované/laminované/neprůstřelné) a tvar (zakřivený/vyřezávaný/nepravidelný tvar); možnosti povrchové úpravy zahrnují oxidační barvení, kresbu dřeva přenos, nástřik fluorouhlovodíkem a další procesy, které splňují individuální potřeby projekty.

Jaké je minimální objednací množství (MOQ) pro produkty a eloxované zbarvení? Co je to malá šarže zásady odběru vzorků?

MOQ pro dveře a okna/zábradlí z hliníkové slitiny je 10㎡ a MOQ pro eloxování a barvení je 500 kg. Je podporováno vzorkování malých dávek s minimální velikostí vzorku 1㎡ pro dveře a okna/zábradlí a minimální velikost vzorku 10 kg pro eloxování a barvení. Období vzorkování je 3-5 pracovních dnů a poplatek za vzorek může být plně odečten z následných hromadných objednávek.

Jak se potvrzují předprodukční vzorky? Jak se sjednává dodávka vzorků a náklady?

Můžeme poskytnout fyzické vzorky 1: 1, které jasně ukazují základní detaily, jako je tloušťka profilu, povrchová úprava a hardwarové příslušenství; vzorky jsou zasílány prostřednictvím mezinárodní expresní služby DHL/FedEx, s dodací lhůtou 3-7 dní a náklady na dopravu můžeme dohodnout a nést my nebo zahrnuto v ceně hromadných objednávek; podporujeme potvrzení konzistence vzorku s objemem kvalita objednávky.

Můžete specifikovat hardwarové příslušenství mezinárodní značky? Jaké jsou dodací lhůty u značek Roto, HOPO a GU?

Podporujeme mezinárodně uznávané hardwarové značky jako Roto, HOPO, GU a Siegenia. Dodací cyklus pro běžné modely je 7-10 pracovních dnů, zatímco speciální modely vyžadují potvrzení 15 pracovních dnů předem. Na hardwarové příslušenství se vztahuje záruka stejně jako na produkty k zajištění celkového přizpůsobení výkonu.

Je eloxované zbarvení vhodné pro nepravidelně tvarované díly (jako jsou zakřivené, ohnuté a vyřezávané). profily)? Jak moc to zvýší náklady a dodací lhůtu?

Můžeme zpracovat různé díly z hliníkové slitiny nepravidelného tvaru a použít speciální přípravky na míru zajistit jednotné zbarvení. Cena se zvýší o 5%-15% v závislosti na složitosti nepravidelného tvaru a dodací lhůta se prodlouží o 2-3 pracovní dny. Můžeme poskytnout výkresy pro bezplatnou cenovou nabídku a procesní plán.

Jaké mezinárodní platební metody jsou podporovány? Jaký je postup pro akreditiv (akreditiv) platby?

Podporujeme různé platební metody včetně bankovního převodu (T/T), akreditivu (L/C), Western Union a PayPal (pro malé objednávky). U akreditivů přijímáme platby na viděnou i odložené platby akreditivy. Poskytujeme kompletní sadu dokumentů k jednání (obchodní faktura, balné seznam, konosament, certifikace atd.), aby byla zajištěna bezpečná platba a hladký průběh.

Lze sledovat průběh výroby zakázky v reálném čase? Je podporována kontrola na dálku?

Po zadání objednávky je k dispozici vyhrazený odkaz na sledování objednávky, který aktualizuje postup výroby v reálném čase (obstarání surovin → zpracování → montáž → kontrola kvality → expedice); klíč procesy (jako je eloxování a barvení, montáž skla) podporují živou video kontrolu popř zpětná vazba fotografie s vysokým rozlišením, aby bylo zajištěno, že produkt splňuje požadavky objednávky.

Splňuje obal produktu mezinárodní přepravní standardy? Mohou být fumigační certifikáty pro dřevěné palety?

Balení obsahuje pět vrstev ochrany: PE ochranná fólie, bublinková fólie, perleťová bavlna, exportní standardní karton a fumigovaná dřevěná paleta IPPC/ISPM 15. Okraje jsou vyztuženy tvrzené plastové chrániče rohů zabraňující poškození při přepravě. Formální fumigace může být poskytnut certifikát, který zajistí hladké celní odbavení v cílovém přístavu a zabrání dřevěný obal před zadržením.

Existují cenové slevy pro hromadné objednávky? Existují další preferenční politiky pro dlouhodobé používání družstevní klienti?

Objednávky nad 50 000 dolarů mají slevu 3 %, objednávky nad 100 000 dolarů mají slevu 5 % a objednávky nad 200 000 dolarů mohou vyjednat odstupňované slevy; dlouhodobí spolupracující klienti (roční objem nákupu ≥ 500 000 dolarů) mohou využívat exkluzivní zásady, jako je prioritní výroba plánování, bezplatné vzorkování a snížení přepravního poplatku.

Lze potvrzené objednávky upravit? Jak se vypočítávají modifikační postupy a náklady?

Parametry lze bezplatně upravit před objednávkou výroby; úpravy během výroby bude účtován poplatek za úpravu 5%-20% v závislosti na ztrátě materiálu a úpravách procesu sjednané na základě konkrétních úprav; doporučuje se potvrdit konečné výkresy před odesláním objednávky, aby nedošlo k ovlivnění termínu dodání.

Jaké mezinárodní logistické metody jsou podporovány? Jak se počítají dodací lhůty a náklady pro různé metody?

Podporujeme námořní přepravu (20-40 dní, nákladově efektivní, vhodné pro hromadné objednávky), leteckou přepravu (5-10 dny, rychlé doplnění) a mezinárodní expresní (DHL/FedEx/UPS, 3-7 dní, pro vzorky nebo naléhavé objednávky). Náklady na dopravu se počítají na základě množství, objemu a místa určení zboží. Poskytujeme transparentní nabídky a můžeme pomoci s výběrem optimálního logistického řešení.

Můžete poskytnout kompletní sadu dokumentů požadovaných pro vývozní celní odbavení? Jaké konkrétní jsou zahrnuty dokumenty?

Můžeme poskytnout kompletní balík dokumentů pro celní odbavení, včetně obchodních faktur (proforma/originál), balicí listy, nákladní listy, osvědčení o původu (CO/formulář A/formulář E), zprávy o zkouškách výrobků, certifikační certifikáty, certifikáty o fumigaci, údaje o bezpečnosti materiálu listů (SDS) atd. a lze přizpůsobit formáty dokumentů podle požadavků cílová země.

Kdo je zodpovědný za cla a daně v cílové zemi? Můžete poskytnout a odhad cla nebo pomoc s celním odbavením?

Výchozí cena je cena FOB v čínském přístavu a clo nese zákazník, daň z přidané hodnoty a další daně v zemi určení; můžeme poskytnout odkaz na odhadované clo na základě celního kódu (kód HS) země určení, asistovat zákazníkům při přípravě dokumentů pro celní odbavení a poskytovat podporu pro velké objednávky spojení s místními agenty celního odbavení.

Jaký je standardní výrobní a dodací cyklus? Jaké jsou podmínky pro urychlené objednávky?

Standardní cyklus přizpůsobení pro dveře, okna a zábradlí z hliníkové slitiny je 7-15 pracovních dní a proces eloxování a barvení trvá 7-10 pracovních dní. Mezinárodní logistika trvá 3-40 dní (v závislosti na metodě). U zrychlených objednávek bude účtován 10%-20% zrychlený poplatek. Výrobní cyklus produktu lze zkrátit na 3-5 pracovních dnů a logistiku ano prioritní.

Jaká je záruční doba produktu? Jak mohou zahraniční zákazníci požádat o záruční servis?

Protipožární dveře mají záruku 2 roky, dveře a okna/zábradlí z hliníkové slitiny mají záruku 5 let, eloxované zbarvení má záruku 1 rok a hardwarové příslušenství má záruku 5 let. Během záruční doba, v případě poškození nezpůsobeného člověkem lze náhradní díly získat zdarma (zasíláme prostřednictvím mezinárodního expresu). Video návod pro opravu nebo koordinaci s místními poskytovateli služeb pro manipulaci na místě je podporována.

Poskytujete pokyny k instalaci v zahraničí? Můžete poslat techniky na místo instalace?

Poskytujeme bezplatné anglické instalační manuály, 3D instalační video tutoriály a technické konzultace; pro velké projekty můžeme vyslat profesionální techniky, kteří je zajistí na místě návod k instalaci. Související cestovní a vízové náklady ponesou obě strany prostřednictvím projednání a doba instalace bude flexibilně upravena dle projektu měřítko.

Co mám dělat, když po obdržení zboží zjistím poškození, nesprávný model nebo problémy s kvalitou?

Uveďte fotografie poškození, číslo objednávky a popis problému v rámci 7 podniků dnů od převzetí zboží. Po ověření: poškození nezpůsobené člověkem bude bezplatně nahrazeno poplatek; v případě problémů s modelem/kvalitou se můžete rozhodnout produkt zdarma předělat a vrátit vrácení peněz nebo sleva, přičemž příslušné přepravní náklady neseme my.

Jak mohu získat podporu, pokud produkt vyžaduje údržbu nebo výměnu dílů po dlouhé době použít?

Nabízíme doživotní údržbu a poradenské služby a poskytujeme bezplatnou údržbu v angličtině manuální (včetně čištění, údržby, mazání hardwaru, povrchové ochrany atd.). Díly mohou objednat prostřednictvím e-mailu nebo oficiální webové stránky a běžné díly budou odeslány do 72 hodin zajistit dlouhodobé normální používání výrobku.

Můžete poskytnout případové studie minulých zámořských projektů nebo zákaznické reference?

Nabízíme případové studie projektů z více než 20 zemí světa (včetně fotografií projektů, projektů měřítko a informace o produktech), pokrývající obytné, komerční a komunální inženýrství scénáře. Některé případové studie zahrnují autorizované klientské kontakty pro návštěvy na místě nebo pověst ověření.

X
Používáme cookies, abychom vám nabídli lepší zážitek z prohlížení, analyzovali návštěvnost webu a přizpůsobili obsah. Používáním tohoto webu souhlasíte s naším používáním souborů cookie. Zásady ochrany osobních údajů